مقدمة

نحن في Yelorialyti ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة لعملائنا. يحدد هذا الاتفاق الشروط والأحكام العامة للاستخدام والدفع والتوصيل، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية والإرجاع. نلتزم بجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. الشروط والأحكام

بتصفحك واستخدامك لـ Yelorialyti، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام موقعنا.

1.1 الحساب الشخصي

لإنشاء حساب معنا، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك وتقييد الوصول إلى حسابك.

2. سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. جميع المعلومات التي نجمعها تخضع للسياسات التالية:

2.1 جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات لتحقيق تجربة تسوق أفضل، بما في ذلك الاسم، والعنوان، وبيانات الدفع. تُجمع المعلومات عند التسجيل أو الطلب.

2.2 استخدام الملفات المؤقتة (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة استخدامك على موقعنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك أو زيارة cookies.php لمزيد من المعلومات.

2.3 حماية البيانات

نحن نتخذ تدابير أمان تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والاختلاس.

2.4 تخزين البيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة، مع الالتزام بالقوانين المحلية المتعلقة بفترات الاحتفاظ.

2.5 حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية، تصحيحها أو حذفها. في حالة الامتناع عن تزويد البيانات الشخصية، قد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات.

3. الدفع والتوصيل

تقدم Yelorialyti خيارات دفع متنوعة وسهلة لتلبية احتياجات عملائنا. نقبل جميع بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم الرئيسية، والدفع نقدًا عند الاستلام.

3.1 خيارات التوصيل

نعمل مع أشهر شركات التوصيل في المملكة العربية السعودية لضمان وصول الطلبات في الوقت المناسب. تشمل خيارات الشحن: البريد السعودي، وDHL، وARAMEX بتكلفة تتراوح بين 20-35 ريال سعودي وفقًا للوجهة.

3.2 مدة التوصيل

عادةً ما تتم عمليات التوصيل خلال 3-7 أيام عمل. الحالات النادرة مثل الإجازات قد تؤدي إلى تأخير.

4. سياسة الإرجاع

في Yelorialyti نحرص على رضا عملائنا، لذا نسمح بإرجاع المنتجات وفقًا للسياسة التالية:

4.1 فترة الإرجاع

يمكنك إعادة أي منتج غير مرضي خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون في حالته الأصلية وبكامل التغليف.

4.2 عملية الإرجاع

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لتنسيق عملية الإرجاع. سيتم استرداد المبلغ فور التأكد من حالة المنتج المرتجع.

تعديلات على الشروط والسياسات

قد نجري تغييرات على هذه الشروط والسياسات من وقت لآخر. يُنصح بزيارة هذه الصفحة دورياً للبقاء على اطلاع.

تاريخ آخر تحديث: 2025-04-24